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Botón de arrepentimiento

Términos y condiciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Estas condiciones valen para el uso de este sitio y para todas las compras que se hacen en él. Junto con la Política de privacidad, son el acuerdo entre vos y quienes venden acá. Al usar el sitio o confirmar un pedido, las aceptás.

1. Generalidades

1.1. Quién vende

RPM Motos es el nombre comercial con el que venden titulares distintos, cada uno con su CUIT:

  • VARELA EZEQUIEL VICENTE — CUIT 20-27087761-4 — AV INDEPENDENCIA 937, Ciudad de Buenos Aires — IVA Responsable Inscripto.
  • AGUILERA GAJARDO GABRIELA ANDREA — CUIT 27-27437508-1 — AV PUEYRREDON 925, Ciudad de Buenos Aires — IVA Responsable Inscripto.
  • REYES BRAIAN GABRIEL — CUIT 20-40886549-3 — CORDOBA AV. 4066, Ciudad de Buenos Aires — IVA Responsable Inscripto.

Cada producto se vende desde la sucursal que lo tiene. Si tu compra incluye productos de más de un titular, el pedido se divide y vas a recibir una factura de cada uno, aunque pagues una sola vez y recibas todo junto. En el detalle de tu pedido figura de dónde sale cada producto.

El pago lo recibe uno solo de los titulares, por cuenta propia y de los otros: antes de pagar te mostramos cuál.

1.2. Vigencia y cambios

Podemos actualizar estas condiciones publicando la versión nueva en esta página, con su fecha. A cada compra se le aplican las que estaban publicadas cuando la confirmaste.

1.3. Quién puede comprar

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si comprás en nombre de una empresa, declarás que estás autorizado a hacerlo.

2. Uso del sitio

2.1. Para qué es

El sitio está para ver y comprar los productos que se publican en él. Te pedimos que lo uses de acuerdo con la ley y con estas condiciones, y que no hagas nada que pueda dañarlo o impedirle a otros usarlo.

2.2. Tu cuenta

Podés comprar sin crear una cuenta: alcanza con tu correo y los datos para la entrega y la factura. Si creás una, cuidá tu contraseña y mantené tus datos al día: los datos que cargues tienen que ser verdaderos y tuyos.

3. Compras

3.1. Publicaciones

Las fotos son ilustrativas. Las descripciones y las medidas son lo más exactas que podemos, pero puede haber errores involuntarios: si encontramos uno que afecte tu compra, te avisamos antes de entregarla y decidís si la mantenés.

3.2. Precios

Los precios están en pesos argentinos y con IVA incluido; junto al precio mostramos también el importe sin impuestos nacionales. Valen para las compras hechas en este sitio y pueden no coincidir con los del mostrador o los de otros canales. Pueden cambiar sin aviso, pero el precio que vale para tu compra es el que se muestra al confirmar el pedido. El costo del envío, si corresponde, se calcula antes de pagar y se muestra por separado.

3.3. Disponibilidad y confirmación

El sitio muestra el stock de cada sucursal y sólo permite comprar lo que está disponible. Cuando confirmás el pedido te mandamos un correo con el detalle.

El mismo producto se vende también en el mostrador y en otros canales. Una compra puede no concretarse, en todo o en parte, si el producto se agotó entre tu compra y la preparación del pedido, si el medio de pago no aprueba la operación, si no podemos verificar los datos de quien compra o si el precio publicado tenía un error evidente. En cualquiera de esos casos te avisamos por correo y te devolvemos lo que hayas pagado por lo que no se entrega, sin costo para vos.

3.4. Formas de pago

Antes de pagar el sitio te muestra los medios de pago habilitados para tu compra. El pago online lo procesa la pasarela de pagos en su propio sitio, con sus condiciones; las cuotas y las promociones bancarias, cuando las hay, las ofrece y las informa ella. Si elegís retirar en una sucursal, también podés pagar en el local al retirar.

3.5. Facturación

Cada compra se factura electrónicamente a nombre del titular que vende el producto, y la factura te llega por correo. Si tu pedido se divide, recibís una factura de cada uno por su parte, aunque el pago lo haya recibido otro. Si necesitás factura A, cargá tu CUIT y tu condición frente al IVA antes de confirmar el pedido.

3.6. Envío a domicilio

Los envíos se hacen por correo o transporte, con el costo y el plazo que se muestran antes de pagar. Los plazos son estimados y los informa el transportista: no incluyen demoras propias del correo. Cuando la compra sale de más de una sucursal, la mercadería se junta en una y viaja en un solo envío.

El paquete se entrega en la dirección que cargaste, a una persona mayor de edad que muestre su documento. Revisalo al recibirlo: si llegó dañado o le falta algo, avisanos lo antes posible desde Contacto —dentro de las 48 horas nos ayuda a reclamarle al transportista— y lo resolvemos. Si el envío vuelve porque no se pudo entregar, te contactamos para coordinar cómo seguir.

3.7. Retiro en sucursal

Podés elegir retirar la compra en una de nuestras sucursales. El sitio sólo ofrece los locales que tienen todo tu pedido. Te avisamos cuando está listo; para retirarlo hace falta el número de pedido y un documento.

  • San Telmo — Bernardo de Irigoyen 764, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Balvanera — AV PUEYRREDON 925, Ciudad de Buenos Aires.
  • Av. Córdoba — CORDOBA AV. 4066, Ciudad de Buenos Aires.

Tenés 15 días corridos desde el aviso para pasar a buscarla. Pasado ese plazo podemos cancelar el pedido y devolverte lo que pagaste.

4. Después de la compra

4.1. Derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto, sin dar explicaciones y sin costo (Ley 24.240, artículo 34). Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y te devolvemos lo que pagaste por lo que devolvés; si devolvés toda la compra, también el envío.

Para hacerlo usá el botón de arrepentimiento, que está arriba de todo en cada página. No hace falta registrarse, y apenas lo mandás te damos un código de identificación del pedido, en pantalla y por correo (Disposición 954/2025).

4.2. Cambios

Además del arrepentimiento, podés cambiar un producto dentro de los 15 días corridos desde la compra, si está sin usar y lo traés con su embalaje, sus accesorios y el comprobante de compra. Se hace en cualquiera de nuestras sucursales, en su horario de atención, o por correo coordinándolo desde Contacto. Si el producto que elegís tiene otro precio, se ajusta la diferencia.

4.3. Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses por defectos de fábrica (Ley 24.240, artículo 11), además de la que dé el fabricante. Para usarla, escribinos desde Contacto con tu número de pedido y una descripción del problema: te decimos cómo hacernos llegar el producto, y el traslado corre por nuestra cuenta.

Si la reparación no deja el producto en condiciones, podés elegir entre que te lo cambiemos por otro igual, que te devolvamos el importe o una rebaja del precio (artículo 17).

La garantía no cubre el desgaste por uso, ni los daños por golpes, mala instalación o uso distinto del previsto. Algunos repuestos necesitan instalación profesional: cuando es así, lo indicamos en la ficha del producto.

4.4. Devolución del dinero

Cuando corresponde devolverte plata —por un arrepentimiento, una garantía o un producto que no se pudo entregar— lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste. La devuelve el titular que recibió el pago, aunque el producto sea de otro. Cuándo la ves acreditada depende de tu banco o de tu tarjeta.

5. Avisos legales

5.1. Contenidos del sitio

Los textos, las fotos, los logos y el diseño del sitio son de RPM Motos o de sus proveedores, y no se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin autorización. Las marcas de los productos son de sus dueños.

5.2. Sitios de terceros

Para pagar y para seguir un envío el sitio te lleva a páginas de terceros —la pasarela de pagos, el correo—, que tienen sus propias condiciones y su propia política de privacidad.

5.3. Ley aplicable

Se aplican las leyes de la República Argentina. Como consumidor podés reclamar ante la justicia de tu domicilio: cualquier cláusula en contrario se tiene por no escrita.

5.4. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o notificación escribinos desde Contacto. Los domicilios de los titulares son los que figuran en el punto 1.1.

6. Información para consumidores