Política de Reembolso y Garantía

En RPMotos, no realizamos reembolsos de productos una vez que han sido enviados, ya que nuestras mercancías son irrevocables y no tangibles. Al realizar una compra, usted acepta que ha comprendido y aceptado esta política. Le recomendamos que lea cuidadosamente las descripciones y especificaciones del producto antes de completar su compra.

Excepciones a esta política solo se aplicarán en el caso de que el producto recibido no coincida con la descripción proporcionada en el momento de la compra. En situaciones donde los productos cuenten con garantía y posibilidad de reembolso, esto será claramente especificado al momento de la compra.

La garantía, en los casos aplicables, cubrirá únicamente fallas de fábrica y solo será efectiva cuando el producto haya sido utilizado conforme a las indicaciones del fabricante. La garantía no cubrirá daños ocasionados por mal uso, negligencia, o cualquier uso contrario a las recomendaciones del fabricante.

Las condiciones de la garantía se limitan a:

Uso del producto bajo las especificaciones técnicas proporcionadas.
Utilización en ambientes y condiciones acordes a las indicaciones del fabricante.
Uso específico del producto de acuerdo con la finalidad para la cual fue diseñado.
Operación en condiciones eléctricas que respeten las especificaciones del fabricante.
Política de Envíos

Trabajamos con Correo Argentino y OCA para realizar envíos. Usted puede seleccionar entre el envío a una sucursal cercana o a su domicilio. Los costos y tiempos de entrega dependerán de su ubicación y del tipo de envío seleccionado. Esta información puede ser consultada ingresando su código postal en la página del producto.

Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 15:00 hs serán despachados el mismo día, mientras que los pedidos realizados después de ese horario serán despachados el siguiente día hábil. El plazo estimado de entrega varía entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo del tipo de envío.

Recepción del Pedido

El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad que resida en el domicilio registrado, siempre y cuando presente un documento de identidad. En el caso de retiro en sucursal, solo el titular del envío podrá retirarlo, a menos que se presente una autorización formal para que lo retire un tercero.

Errores en la Dirección y No Retiro del Pedido

Si se proporciona una dirección incorrecta, es responsabilidad del cliente notificarnos de inmediato para corregir la información antes de que el envío sea procesado. En caso de que el pedido no sea retirado a tiempo de la sucursal correspondiente, será devuelto a RPMotos, y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Política de Cambios

RPMotos permite cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Si el cambio es debido a un defecto del producto o a un error en el envío, RPMotos asumirá los costos de envío de ida y vuelta.
Si el cambio es solicitado por el cliente por razones no imputables a RPMotos (talla, modelo, color, etc.), los costos de envío serán a cargo del cliente.
No se realizan cambios en prendas de vestir. Se recomienda verificar las tablas de tallas y descripciones antes de realizar la compra para evitar inconvenientes.

Comprobación Antifraude

Todas las compras realizadas en RPMotos están sujetas a un proceso de comprobación antifraude. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el procesamiento de un pedido para realizar investigaciones adicionales, con el fin de prevenir transacciones fraudulentas.

Privacidad

En RPMotos garantizamos que la información personal proporcionada por nuestros clientes es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad. No compartimos esta información con terceros, salvo en cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales.

La suscripción a comunicaciones promocionales por correo electrónico es opcional y puede ser activada o desactivada en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios en nuestro sitio web.